คนเราเวลาทำงานก็มักจะแบ่งออกได้ 3 กลุ่มแรงงานดังนี้
1.physical labor
2.intellectual labor
3.emotional labor
คนที่ใช้แรงงานทางอารมณ์ก็คือ พวกที่ทำหน้าที่บริการ
ไม่ว่าจะถูกลูกค้าดุด่าหรือตำหนิอย่างไร ก็ต้องอดทน
แสดงหน้าตาที่ยิ้มแย้มตลอด (ซึ่งขัดกับความรู้สึกในตัว)
ไอ้ตัวผมเองนี่ก็ถือว่าทำงานที่มี emotional stress เหมือนกันนะ การเป็นหมอเป็นอาชีพให้บริการ จึงต้องมีการเจรจาต่อรอง วางแผนการรักษาร่วมกับผู้ป่วย ซึ่งก็ยากบ้างง่ายบ้างตามประสา แต่เราเป็นคนที่ทำอะไรแล้วอยากให้ออกมาดี (ไม่งั้นก็จะขัดต่อมโนธรรมในใจ) ก็จะเกิดความเครียดได้ง่ายเวลาที่การรักษา ไม่เป็นไปอย่างที่ใจเราต้องการ
emotional labor นี้เองก็ทำให้เราเครียดอยู่เหมือนกัน ซึ่งจุดนี้บั่นทอนสุขภาพนะครับ เราต้องหาทางที่จะลดความเครียดชนิดนี้ให้ได้
ความเครียดอื่นยังมีจาก "ความเร่งรีบ"
"ความรู้สึกไม่ชอบใจ" นิสัยคนอื่นไม่เหมือนกับเรา เราอยากจะให้เขาเป็นอย่างที่เราต้องการเสียทุกคน
"การพักผ่อนไม่เพียงพอ ทำงานหามรุ่งหามค่ำ"
"ไม่ได้รับการหย่อนใจตามสมควร"
"ความรู้สึกติดขัด ไม่ก้าวหน้าไปไหน"
นี่แหละที่เราเรียกว่าความเครียดครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น